Spielsucht-Beratung: GamCare meldet Anrufer­rekord

Posted on: 19/10/2023, 09:10h. 

Last updated on: 19/10/2023, 09:10h.

Kerstin Sch?fer Read More
Expertise: Casinos, Gesetzgebung, Poker, Spiele.

Die britische Spielerschutz-Organisation GamCare vermeldet für das vergangene Jahr eine Rekordzahl bei Anrufen ihrer Beratungs-Hotline. Am Mittwoch erkl?rte die Organisation, dass im vergangenen Jahr insgesamt über 44.000 Kontaktanfragen bei der National Gambling Helpline eingegangen seien.

Frau mit Telefon
Die Beratungs-Hotline wird stark nachgefragt (Bild: Pixabay/ Karolina Grabowska)

Die Zahl der von der Beratungs-Hotline registrierten Anrufe sei damit laut GamCare um 4,9 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum gestiegen. Im Berichtsjahr 2021/22 seien es noch gut 42.000 Personen gewesen, die bei der Hotline um Rat und Hilfe ersucht h?tten.

Als Folge der Anrufe seien insgesamt 38.456 Beratungsgespr?che durchgeführt worden. Bei über 9.000 Personen seien vertiefte Sitzungen erfolgt.

M?nner h?tten mit 68 % den Gro?teil der Anrufer bei der Beratungs-Hotline ausgemacht, so GamCare. Mit 86 % habe die gro?e Mehrheit der behandelten Personen angegeben, wei? zu sein. 7 % h?tten sich als Asiaten und asiatische Briten bezeichnet.

Den Spielerschützern zufolge h?tten 87 % die Behandlungsdienste wegen ihres eigenen Glücksspiels in Anspruch genommen. Bei 13 % habe es sich um Familienangeh?rige oder Bekannte gehandelt.

Auch zu den negativen Auswirkungen des Glücksspiels pr?sentierte die Organisation Daten. So habe überm??iges Spiel bei 80 % zu Stress geführt, gefolgt von finanziellen Problemen (72 %), Stimmungstiefs (62 %) und Schwierigkeiten im sozialen Umfeld (54 %).

Mehr Spielerschutz bei Spielautomaten

Als m?gliche Gefahrenquelle für Problemspieler hat GamCare neben Online-Angeboten auch das terrestrische Glücksspiel ausgemacht. Hier seien es insbesondere Spielautomaten, von denen Risiken für anf?llige Spieler ausgehen k?nnten. Aus diesem Grund fordert die Organisation einen verst?rkten Spielerschutz [Seite auf Englisch] bei diesen Ger?ten.

Als Verbesserungsma?nahmen gibt GamCare die Einführung von Einsatz- und Zeitlimits mit verpflichtenden Spielpausen an den Automaten an. Darüber hinaus sollen Spieler an den Ger?ten die H?he ihrer aufgelaufenen Gewinne oder Verluste jederzeit ablesen k?nnen.

Ein besser geschultes Personal in den Spielhallen geh?re nach Ansicht der Spielerschützer ebenfalls zur Grundausstattung, um Unheil von Betroffenen abzuwenden. Auf diese Weise k?nnten etwaige Problemf?lle schneller identifiziert und die Spieler gezielt angesprochen werden.

Zudem müsse über eine Anhebung des Alterslimits bei Automaten mit Gewinncharakter, wie beispielsweise Greifautomaten oder Münzschiebern, nachgedacht werden. Diverse Studien h?tten ergeben, dass es einen Zusammenhang zwischen dem frühen Spiel an diesen Ger?ten und sp?teren Glücksspielproblemen gebe. Somit k?nnte eine Anhebung des Alters dazu beitragen, dass die Anrufe bei der GamCare-Hotline künftig nicht weiter steigen.